Условия продаж, Robokassa и сервисного баланса

Версия: 0.3 от 30.05.2026

Настоящие условия применяются к активации продаж фотографий, платёжному и фискальному контуру Robokassa, пополнению внутреннего сервисного баланса, оплате услуг сервиса «Фотокрут», возвратам и обработке статусов оплаты.

1. Роли сторон

Если клиент покупает фотографии, продавцом или исполнителем перед клиентом является фотограф, если в заказе, платёжной форме или отдельной оферте прямо не указана другая модель.

«Фотокрут» предоставляет фотографу техническую платформу: загрузку фотографий, закрытые web-галереи, QR-доступ, каналы уведомлений, интерфейс выбора фотографий, платёжные ссылки, доступ к оплаченным оригиналам, учёт заказов и поддержку.

Фотограф самостоятельно отвечает за законность съёмки, наличие необходимых согласий, право продажи фотографий, корректность цен, налоговый режим, чеки, возвраты, претензии клиентов и объём прав, предоставляемых клиентам.

2. Платёжная модель

Для приёма клиентских оплат используется платёжный контур Robokassa фотографа, если иной платёжный порядок прямо не указан в интерфейсе или отдельной оферте.

Активируя продажи, фотограф поручает «Фотокрут» в пределах выбранной модели создавать платёжные ссылки, передавать данные заказа платёжному сервису, получать и проверять уведомления об оплате, обновлять статусы заказов, предоставлять клиенту доступ к оригиналам после подтверждения оплаты, вести внутренний учёт и учитывать вознаграждение сервиса.

Подключение Robokassa фотографа не означает, что клиент оплачивает фотографии с внутреннего баланса фотографа. Клиентский платёж за заказ и внутренний сервисный баланс фотографа являются разными расчётными потоками.

Если для конкретного способа оплаты требуется отдельное подключение, проверка, реквизиты, налоговый статус или разрешение на фискализацию, фотограф обязан предоставить корректные сведения и поддерживать их актуальность.

3. Robokassa и статусы оплаты

Заказ считается оплаченным в сервисе после получения и обработки корректного уведомления от Robokassa или иного платёжного сервиса.

Пока подтверждение оплаты не получено или не обработано, «Фотокрут» вправе не открывать доступ к оригиналам, даже если клиент видит промежуточный статус на стороне платёжного сервиса.

Если Robokassa фотографа, фискализация или платёжный контур сервиса отключены, настроены некорректно или недоступны по техническим причинам, сервис вправе не создавать новые платёжные ссылки, не активировать продажи, приостановить доступ к оригиналам до подтверждения оплаты или показать клиенту сообщение о временной недоступности оплаты.

4. Чеки и фискализация

Фотограф подтверждает, что понимает свой налоговый режим и обязанности перед клиентами, включая обязанность формировать и направлять чеки или иные фискальные документы, если это требуется законом.

Если фискализация проводится через Robokassa или связанный с ней инструмент, данные заказа могут передаваться в платёжный сервис в объёме, необходимом для формирования чека, возврата, коррекции и учёта.

Если фотограф применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и выбранная модель требует самостоятельной фискализации, фотограф обязан своевременно сформировать и направить клиенту чек через «Мой налог» или иной допустимый инструмент.

Фотограф обязан уведомить поддержку «Фотокрут», если он утратил право применять выбранный налоговый режим, превысил лимит дохода, изменил статус, реквизиты или больше не может законно принимать оплаты по включённой модели.

При ошибке фискализации, неверных данных, утрате налогового статуса или ином риске нарушения закона «Фотокрут» вправе приостановить продажи, скрыть платёжные ссылки, запросить уточнения или отключить выдачу новых заказов до устранения проблемы.

5. Вознаграждение сервиса

Вознаграждение «Фотокрут» может рассчитываться как процент от суммы успешно оплаченного заказа, фиксированная сумма, тариф или иная цена, указанная в интерфейсе, оферте или правилах сервиса.

Если в интерфейсе указана комиссия 20% от суммы успешно оплаченного заказа, фотограф принимает такую модель расчёта до её изменения в сервисе или оферте.

Вознаграждение сервиса оплачивается фотографом за счёт средств на внутреннем сервисном балансе.

6. Внутренний сервисный баланс

Внутренний сервисный баланс — это технический учёт оплаченных фотографом услуг сервиса «Фотокрут» и доступного лимита для списания вознаграждения сервиса.

Баланс используется только для учёта услуг «Фотокрут» и не является электронным кошельком, банковским счётом, средством платежа клиента или способом перевода денег другим пользователям.

Клиенты не оплачивают фотографии с внутреннего баланса фотографа.

7. Пополнение и списание баланса

Пополнение внутреннего сервисного баланса производится через доступные способы оплаты, включая Robokassa, если такой способ включён.

При успешной продаже фотографий или наступлении иного события, предусмотренного тарифом, соответствующая сумма вознаграждения сервиса списывается с внутреннего баланса.

Если остатка баланса недостаточно для оплаты вознаграждения сервиса, «Фотокрут» вправе приостановить создание новых платёжных ссылок, продажу фотографий, доступ к оплаченным оригиналам или иные платные функции до пополнения баланса.

8. Возвраты и претензии клиентов

Фотограф отвечает за основания возврата клиенту: ошибочная оплата, неверная галерея, техническая невозможность доступа к файлам, претензия по качеству, требование закона или иное основание, применимое к заказу.

Если клиентский платёж проходил через Robokassa фотографа, техническое оформление возврата выполняется через применимый платёжный контур Robokassa в пределах доступных инструментов и после подтверждения основания возврата.

При возврате клиенту «Фотокрут» вправе скорректировать статус заказа, ограничить доступ к оригиналам, учесть возврат при расчёте вознаграждения сервиса и инициировать применимые фискальные действия.

Возврат неиспользованного остатка внутреннего баланса возможен по обращению в поддержку, если иное не требуется законом, договором, налоговым, бухгалтерским или претензионным учётом.

9. Сторонние сервисы и сбои

Для работы продаж могут использоваться Robokassa, Telegram, файловые хранилища, хостинг-провайдеры, сервисы фискализации, ФНС и иные технические участники.

Сбой стороннего сервиса может задержать оплату, подтверждение платежа, фискализацию, доступ к файлам или уведомления. «Фотокрут» принимает разумные меры для восстановления работы, но вправе временно ограничить продажи или доступ к оригиналам до подтверждения оплаты и безопасности операции.

10. Изменение условий

Актуальная версия условий размещается в сервисе и в репозитории юридических документов.

Новая версия применяется к новым активациям продаж, пополнениям, заказам и иным действиям фотографа после публикации, если иное не требуется законом или прямо не указано в новой версии.

Если фотограф продолжает использовать продажи, создавать платёжные ссылки, пополнять баланс или принимать заказы после публикации новой версии, он подтверждает принятие актуальных условий.

11. Электронное подтверждение

Нажимая «Пополнить», «Активировать продажи», принимая соответствующую галочку или совершая аналогичное действие в интерфейсе, фотограф подтверждает принятие настоящих условий.